Política de reembolso
Política de devoluciones
En Luvot queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones:
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con todos sus componentes originales (reloj, caja de presentación y almohadilla protectora).
- No se aceptan devoluciones de productos dañados por un uso inadecuado.
Proceso:
- Escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te confirmaremos la devolución en un plazo de 48 horas.
- Envía el producto a la dirección que te facilitaremos. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Cambios:
Ofrecemos cambio del producto en caso de defecto de fabricación. Si recibes un reloj defectuoso, contáctanos en un plazo de 14 días y nos haremos cargo de todos los gastos.
De acuerdo con la normativa europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.